Conflicten in teams zijn onvermijdelijk. Waar mensen samenwerken, ontstaan verschillen in opvattingen, werkwijzen of persoonlijkheden. Dat is niet erg, zolang je er goed mee omgaat. Maar wanneer een conflict blijft hangen of niet bespreekbaar wordt gemaakt, verandert het al snel van een onschuldige botsing in een sluimerend probleem dat de prestaties van het hele team beïnvloedt.

Vaak ontstaan conflicten doordat verwachtingen niet uitgesproken worden, verantwoordelijkheden onduidelijk zijn of omdat teamleden langs elkaar heen werken in plaats van met elkaar. Soms zit de oorzaak dieper, zoals een gebrek aan onderling vertrouwen of onderliggende frustraties die eerder niet geuit zijn. De gevolgen van onopgeloste conflicten zijn fors. De sfeer wordt negatiever, teamleden trekken zich terug of praten over elkaar in plaats van met elkaar. De productiviteit daalt, betrokkenheid neemt af en soms leidt het zelfs tot verzuim of verloop.

Wat kun je doen als het misloopt?

Als je merkt dat de samenwerking stroef loopt, dat mensen elkaar ontwijken of dat de energie uit het team lijkt, is het tijd om in te grijpen. De eerste stap is het probleem erkennen. Veel leidinggevenden hopen dat het ‘vanzelf wel overgaat’, maar in de praktijk werkt dat zelden zo. Het is belangrijk om het gesprek aan te gaan. Begin met luisteren, zonder oordeel. Vraag naar ieders ervaring en toon oprechte nieuwsgierigheid. Daarmee creëer je ruimte voor openheid.

Vervolgens kun je als team gezamenlijk kijken naar wat er nodig is om de samenwerking te verbeteren. Wat ging er mis, wat zijn ieders behoeften en welke afspraken kunnen jullie maken om voortaan anders met elkaar om te gaan? Denk aan heldere communicatie, het geven van directe feedback of het herverdelen van verantwoordelijkheden.

Soms is het lastig om die gesprekken intern te voeren, zeker als de emoties hoog oplopen of als er al langer sprake is van spanningen. In zulke gevallen is het verstandig om een externe teamcoach in te schakelen. Een teamcoach zorgt voor een veilige setting, stelt scherpe vragen en helpt het team om patronen te doorbreken. Dat leidt niet alleen tot rust, maar ook tot nieuwe inzichten, hersteld vertrouwen en betere samenwerking.

Een conflict als startpunt voor groei

Een conflict hoeft dus geen bedreiging te zijn, maar kan juist het begin zijn van groei. Door het bespreekbaar te maken en samen verantwoordelijkheid te nemen, ontstaat er ruimte voor verbetering. Teams die door een conflict heen werken, komen er vaak sterker uit dan daarvoor.

Ben je benieuwd wat een teamcoach kan betekenen voor jouw situatie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking. Soms is één gesprek al genoeg om het patroon te doorbreken en weer met energie samen te werken.